电梯的按钮

你知道为什么有的电梯门外,只有上下按钮,没有屏幕显示数字告诉你现在电梯目前在几层吗?

第一次遇到这种情况的时候,我觉得这个电梯设计好傻。

后来我知道了其中缘由。因为每个人对上下按键的理解是不一样的。

有的人,尤其有的老外,习惯是认为按上下是控制电梯上下。而不是我要上我要下。

这种歧义怎么解决呢?自作聪明的人可能会觉得,在每一层电梯装一个数字按键不就得了,想去几楼就按几。

不过仔细想一下啊,在每一层外面装一堆按钮,是不是成本比在电梯里面装一堆按钮高太多啊?

那么回到开头的问题,为什么这个电梯门外不显示数字告诉你电梯目前在几层呢?

因为,它不告诉你,你就不会产生歧义。

比如说,它如果告诉你电梯在六层,你按下,即可以理解为你想下去,也可以理解为你想让电梯下来。

但是如果不告诉你电梯在哪,你按下,就只能理解为你想下。

产品设计真的是处处考验细节和洞察。